Eva DELSOL
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Dernière activité effectuée par Eva DELSOL-
Eva DELSOL a créé un article,
Comment modifier un moyen de paiement sur l'espace client ?
Pour modifier son moyen de paiement, votre client doit se rendre sur son espace +Simple S’il ne l’a pas déjà activé, il suffit qu’il clique sur ce lien, qu’il renseigne l’adresse mail liée à son c...
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Eva DELSOL a créé un article,
Quel est le délai de prescription du sinistre ?
Vous vous interrogez concernant le délai de prescription d’un sinistre ? On vous éclaire : Pour les sinistres DAB (Dommages Aux Biens) et Automobiles, le délai de prescription est de deux ans, à c...
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Eva DELSOL a créé un article,
Comment obtenir un relevé de sinistralité ?
C’est très simple, on vous accompagne ! Une fois connecté(é) à votre espace courtier, rendez-vous sur vos Contrats Cliquez sur le contrat qui nécessite votre attention Cliquez sur les 3 petits p...
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Eva DELSOL a créé un article,
Comment faire mes retours sur l’outil ?
Vous souhaitez nous partager vos retours concernant cette fonctionnalité ? Nous en sommes friands, n’attendez plus pour en parler avec votre animateur simplifieur habituel. Sinon, vous pouvez nous ...
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Eva DELSOL a créé un article,
Y a-t-il un support en ligne ou une assistance disponible pendant le processus de déclaration en cas de questions ?
Vous rencontrez des difficultés lors de la déclaration du sinistre d’un de vos clients ? Nous sommes navrés de l’apprendre, n’attendez plus pour nous contacter via l’onglet Demandes de votre espace...
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Eva DELSOL a créé un article,
Quelles sont les étapes après ma déclaration de sinistre ?
Une fois que vous envoyez votre déclaration de sinistre, une référence sinistre est ouverte et nos équipes expertes de gestionnaires prennent le relai. Nous analyserons les pièces et déclarations p...
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Eva DELSOL a créé un article,
Où trouver le numéro de contact de la Protection Juridique de mon client ?
Vous cherchez le numéro de la Protection Juridique de votre client dans le cadre d’une déclaration de sinistre ? On vous accompagne. Depuis son espace, votre client peut accéder à son numéro de con...
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Eva DELSOL a créé un article,
Où trouver numéro d'assistance auto ?
En cas de panne du véhicule de votre client, ou d’un besoin de remorquage, le numéro d’assistance se trouve directement sur la carte verte.
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Eva DELSOL a créé un article,
Comment annuler ma déclaration de sinistre ?
Il n’est pas possible d’annuler une déclaration de sinistre soumise depuis votre espace courtier. Néanmoins, nous vous invitons à nous contacter via l’onglet Demandes. 👉 Déposer une nouvelle demande.
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Eva DELSOL a créé un article,
Comment joindre des photos ou des documents supplémentaires à ma déclaration en ligne ?
On vous accompagne dans l’ajout de photos et/ou pièces justificatives depuis votre déclaration de sinistre. Rendez-vous sur le sinistre concerné :- depuis l’onglet Contrats, en sélectionnant le co...