Comment modifier un moyen de paiement sur l'espace client ?

Pour modifier son moyen de paiement, votre client doit se rendre sur son espace +Simple

• S’il ne l’a pas déjà activé, il suffit qu’il clique sur ce lien, qu’il renseigne l’adresse mail liée à son contrat et qu’il clique sur le bouton “recevoir un lien de connexion par mail”. Il pourra ensuite se connecter à son espace en ligne.

• Une fois sur la page d’accueil de son espace, votre client doit cliquer sur “Mes contrats” puis “Paiements”.
  
  
• Une fois dans cette rubrique, il lui suffit de cliquer sur "Payer immédiatement" et de sélectionner le moyen de paiement de son choix : il pourra opter pour le prélèvement par carte bancaire ou le prélèvement par mandat SEPA. Une fois sélectionné, son nouveau moyen de paiement sera pris en compte dès le prochain règlement.

👉 Pour plus de détails, n’hésitez pas à consulter notre tutoriel qui présente comment un client peut modifier son moyen de paiement et choisir le prélèvement par CB par exemple. Le parcours est identique si un client choisit le prélèvement par SEPA.