Votre client est en impayé, comment faire pour régulariser sa situation ?
Votre client dispose de deux options pour régulariser sa situation :
- Depuis son espace, votre client clique sur le lien rouge qui apparait, l'invitant à régulariser son impayé.
- Votre client se rend sur l'onglet "Mes Contrats", sélectionne le contrat en question (s'il en a plusieurs) puis accède à l'onglet "Mes Paiements".
En bas de la page, il retrouve ce lien rouge indiquant la quittance impayée avec un bouton "payer immédiatement".
Votre client clique sur ce bouton et sa régularisation sera automatiquement faite par CB !
Et voilà, vous savez comment accompagner votre client au mieux.
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