Que faire lors d'un rejet de paiement d'un client en paiement délégué ?

Pas d’inquiétude, on vous accompagne.

1. Rendez-vous sur vos Contrats 
   
   
2. Cochez à gauche le contrat concerné, et cliquez sur Désigner le contrat délégué comme non payé.
   
3. Confirmez votre déclaration d‘impayé
   
4. Votre client doit donc payer lui-même sa cotisation. Pour se faire, il est invité à le faire directement depuis son espace.

Besoin d’aide ? Aiguillez le en vous remémorant notre tutoriel « Mon assuré est en impayé, comment faire pour régulariser ? »